培训成长
金牌技师如何增加点钟的呢？
1、 敢于开口
在为顾客服务的环节中，一定要敢于开口，让顾客知道你的工号，知道你的称呼，敢于开口，工号要报三遍。服务前报一遍，服务中报一遍，服务结束报一遍。
2、询问需求
要点：多提问开放式问题，问出顾客的需求，问出问题，不要先入为主，更不要只讲不问。你觉得顾客腰不好，可是顾客也许关心的是肩颈问题，主动询问顾客最近哪里不舒服，找到顾客的痛点。
3、抓住需求
要点：立刻回应。确认后解释。不要避而不答，也不要绕弯子。在抓住顾客的需求后，要继续通过发问更清晰的了解顾客想要的效果。举例：是吗，腰是有点不好，最近是不是坐久了就会痛？你想如何调养呢？
4、如何满足
要点：针对顾客的需求提供解决方案。在向顾客介绍的时候，技师要以对身体和保健项目的深入了解为基础，客观条理清楚的介绍为前提，专业技术为核心，形象化描述为重点。
5、价格价值
要点：设计省钱超值的价格套餐。向顾客推卡，通常建议由高往低推，介绍店里的活动，再有钱的人也需要超值的感觉，打折优惠，总能找到他的点。
二、成功说服顾客的要点
1、让顾客认识到金牌的专业性
只有专业人士才会对顾客的健康有发言权。针对什么样的健康问题，该使用什么样的对应调理项目和技术。这是技师在推荐时必须强调给顾客的意识。顾客如果判断错误或错误保健，可能会产生反效果，越调越糟。因此，只有在专业保健师的指导下，进行调理，才对顾客的健康最有利。在上钟时，要加强与顾客沟通，掌握时机，利用自已的专业知识对顾客进行你的价值塑造。
2、技术好，原理通
服务是本，技术是根。金牌技师能掌握技术的专业知识，能准确流利说出项目的名称、原理、价格、功效、适用体质及禁忌等。这样，你才能在顾客面前有理有据，说服顾客。
3、关心相关竞争产品的知识，制造差异性
所谓"知已知彼，百战百胜"，在精通自己技术知识的基础上，也要有意识地收集相关技术项目的信息，一方面可在顾客推荐项目时提升自己的专业形象，另一方面又可突出自己会的与别人会的不一样，提高顾客点你的意识。
4、注重气氛的营造
谈论健康的重要性，诉说现在人忙着赚钱，多少人前三十年不养生，后三十年拿钱养医生。因为不注重健康可能带来的危害等等，多少身体上的损失都是不可恢复的，只有好好保养，健康是幸福的前提等等。。。让顾客对疾病的危机感加强，对健康的需求加大，最后也就增加了顾客继续点钟的可能。
5、积极而有信心地向客人推荐自己
在推荐自己时她们能主动热情，积极自信。拿出自己的最好状态。不会因顾客提出疑问而产生动摇，相信自己，在整个推荐自己的过程都必须保持自信、热情的感染力。
6、认真做好售后的服务工作
金牌技师在为顾客服务，学会了积累自己的客源，主动的去联系顾客，关心顾客。
多问顾客的养生效果，有没有什么问题，平时保养方法是否得当等，这样与顾客建立和维系一种良好的关系，为下一次顾客来店做好铺垫。
金牌技师有目标感，有动力。无论如何也要想办法增加点钟的心情和行动，时刻注意自己的状态，多和客户沟通，提升自己的技术，端正自己的态度，在每一次的上钟中，都积极运用所学扎实的专业知识、真诚的态度获得顾客的满意，这样，自然点钟就高！自然每月就成为万元户了。没有做不到，只有想不到！
这所有的一切得益于足春堂强化培训，得益于金牌技师的努力，时刻增添经营活力的动力。
1、 敢于开口
在为顾客服务的环节中，一定要敢于开口，让顾客知道你的工号，知道你的称呼，敢于开口，工号要报三遍。服务前报一遍，服务中报一遍，服务结束报一遍。
2、询问需求
要点：多提问开放式问题，问出顾客的需求，问出问题，不要先入为主，更不要只讲不问。你觉得顾客腰不好，可是顾客也许关心的是肩颈问题，主动询问顾客最近哪里不舒服，找到顾客的痛点。
3、抓住需求
要点：立刻回应。确认后解释。不要避而不答，也不要绕弯子。在抓住顾客的需求后，要继续通过发问更清晰的了解顾客想要的效果。举例：是吗，腰是有点不好，最近是不是坐久了就会痛？你想如何调养呢？
4、如何满足
要点：针对顾客的需求提供解决方案。在向顾客介绍的时候，技师要以对身体和保健项目的深入了解为基础，客观条理清楚的介绍为前提，专业技术为核心，形象化描述为重点。
5、价格价值
要点：设计省钱超值的价格套餐。向顾客推卡，通常建议由高往低推，介绍店里的活动，再有钱的人也需要超值的感觉，打折优惠，总能找到他的点。
二、成功说服顾客的要点
1、让顾客认识到金牌的专业性
只有专业人士才会对顾客的健康有发言权。针对什么样的健康问题，该使用什么样的对应调理项目和技术。这是技师在推荐时必须强调给顾客的意识。顾客如果判断错误或错误保健，可能会产生反效果，越调越糟。因此，只有在专业保健师的指导下，进行调理，才对顾客的健康最有利。在上钟时，要加强与顾客沟通，掌握时机，利用自已的专业知识对顾客进行你的价值塑造。
2、技术好，原理通
服务是本，技术是根。金牌技师能掌握技术的专业知识，能准确流利说出项目的名称、原理、价格、功效、适用体质及禁忌等。这样，你才能在顾客面前有理有据，说服顾客。
3、关心相关竞争产品的知识，制造差异性
所谓"知已知彼，百战百胜"，在精通自己技术知识的基础上，也要有意识地收集相关技术项目的信息，一方面可在顾客推荐项目时提升自己的专业形象，另一方面又可突出自己会的与别人会的不一样，提高顾客点你的意识。
4、注重气氛的营造
谈论健康的重要性，诉说现在人忙着赚钱，多少人前三十年不养生，后三十年拿钱养医生。因为不注重健康可能带来的危害等等，多少身体上的损失都是不可恢复的，只有好好保养，健康是幸福的前提等等。。。让顾客对疾病的危机感加强，对健康的需求加大，最后也就增加了顾客继续点钟的可能。
5、积极而有信心地向客人推荐自己
在推荐自己时她们能主动热情，积极自信。拿出自己的最好状态。不会因顾客提出疑问而产生动摇，相信自己，在整个推荐自己的过程都必须保持自信、热情的感染力。
6、认真做好售后的服务工作
金牌技师在为顾客服务，学会了积累自己的客源，主动的去联系顾客，关心顾客。
多问顾客的养生效果，有没有什么问题，平时保养方法是否得当等，这样与顾客建立和维系一种良好的关系，为下一次顾客来店做好铺垫。
金牌技师有目标感，有动力。无论如何也要想办法增加点钟的心情和行动，时刻注意自己的状态，多和客户沟通，提升自己的技术，端正自己的态度，在每一次的上钟中，都积极运用所学扎实的专业知识、真诚的态度获得顾客的满意，这样，自然点钟就高！自然每月就成为万元户了。没有做不到，只有想不到！
这所有的一切得益于足春堂强化培训，得益于金牌技师的努力，时刻增添经营活力的动力。
